Retour & Rétractation

Vous souhaitez retourner un article ? Aucun souci – voici comment procéder :

🔁 Retour simplifié
Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande ou souhaitez exercer votre droit de rétractation, vous bénéficiez légalement d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

Il n’est pas nécessaire de nous contacter au préalable. Il suffit d’inclure la facture et le formulaire de rétractation dûment rempli (voir Droit de rétractation) dans votre colis retour.

📦 Étapes pour le retour :

Emballez l’article soigneusement, de préférence dans son emballage d’origine.
Vérifiez que le produit est neuf et non utilisé – sans aucune trace d’utilisation ni montage.
Ajoutez la facture et le formulaire de rétractation dans le colis.
Renvoyez le colis à vos frais à l’adresse suivante :

WTMT GmbH
Oberrimbach 1
84419 Obertaufkirchen
Allemagne

⏱ Traitement & Remboursement
Après réception, nous vérifierons le produit. Le traitement prend généralement 2 à 4 jours ouvrables.
Le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de la commande.

⚠️ À noter :
Les retours sans emballage d’origine ou avec des signes d’usage (ex. : produits montés) ne seront pas remboursés.
Les frais de retour sont à votre charge. Nous ne fournissons pas d’étiquette de retour.