Derecho de desistimiento para consumidores

Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.

Instrucciones de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, haya tomado posesión material de los bienes, siempre que haya pedido uno o varios bienes en el marco de un único pedido y estos se entreguen de forma uniforme.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificarnos (WTMT GmbH, Oberrimbach 1, 84419 Obertaufkirchen, Alemania, correo electrónico: info@wtmt.de) su decisión de desistir del presente contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puede utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea en wtmt.de/Online-Widerrufsformular. Si utiliza esta función en línea, le enviaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) un acuse de recibo con información sobre el contenido de su declaración de desistimiento, así como la fecha y la hora de su recepción.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte del presente contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos), sin demoras indebidas y en todo caso a más tardar en catorce días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que usted haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá devolver o entregar los bienes sin demoras indebidas y en cualquier caso a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si devuelve los bienes antes de que haya concluido el plazo de catorce días.

Usted asumirá el coste directo de la devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Motivos de exclusión y extinción

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados; de suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; de suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta, que no puedan ser entregadas antes de 30 días y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar; de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción.

El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en el caso de contratos de suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega; de suministro de bienes que después de su entrega se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes; de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados después de la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(Si desea desistir del contrato, cumplimente este formulario y envíenoslo.)

A la atención de WTMT GmbH, Oberrimbach 1, 84419 Obertaufkirchen, Alemania, correo electrónico: info@wtmt.de:

Por la presente, yo/nosotros (*) comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/de los siguientes bienes (*)/de prestación del siguiente servicio (*)

Pedido realizado el (*)/recibido el (*)
Número de factura o número de pedido
Nombre del/de los consumidor(es)
Domicilio del/de los consumidor(es)
Firma del/de los consumidor(es) (solo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.